Guero Interiores

Políticas de Envío, Cambios y Garantía

🚚 Políticas de Envío

📍 Envíos en Paraná y alrededores

Los envíos dentro de la ciudad de Paraná y zonas aledañas se realizan mediante flete. El costo varía según la ubicación exacta de entrega.

Importante: El servicio incluye la entrega hasta la puerta del domicilio. En caso de requerir ingreso al interior, subida por escaleras o asistencia adicional, esto podrá implicar un costo extra que será coordinado previamente.

📦 Envíos a todo el país

Realizamos envíos a todo el país a través de empresas de transporte.

Costo estimado
$88.000 + IVA + seguro
Transporte habitual
BRIO (a elección del cliente)
El costo puede variar según el tamaño y volumen del producto, especialmente en modelos de mayor dimensión. El cliente también puede coordinar con una empresa de su confianza.
⏱ Plazos de Fabricación y Entrega

Plazo de fabricación

El plazo de fabricación es de hasta 35 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Este plazo puede verse afectado por factores externos a la empresa, como demoras en la provisión de insumos o materiales.

Importante: El tiempo de fabricación no incluye el plazo de envío, el cual dependerá de la empresa de transporte y la ubicación de destino.
📐 Condiciones de Entrega

Verificación de acceso

Antes de confirmar la compra, es responsabilidad del cliente verificar que el mueble pueda ingresar correctamente al domicilio, teniendo en cuenta:

Puertas
Pasillos
Ascensores
Escaleras
Accesos en general
GUERO INTERIORES no se responsabiliza por inconvenientes derivados de la imposibilidad de ingreso del producto. Los costos adicionales (reenvíos, retornos o maniobras especiales) serán asumidos por el cliente.
⚠️ Responsabilidad del Transporte

Empresas externas

Los envíos se realizan mediante empresas externas e independientes. Por este motivo, GUERO INTERIORES no se responsabiliza por demoras, daños o inconvenientes ocurridos durante el traslado.

Sin embargo, nos comprometemos a:

Entregar cada producto correctamente embalado
Brindar la información necesaria para gestionar reclamos
Acompañar al cliente en el proceso con la empresa transportista
📦 Recepción del Producto

Al momento de la entrega, se recomienda:

✔  Verificar el estado del producto antes de firmar la recepción
✔  Dejar constancia en caso de detectar daños visibles
Una vez recibido y desembalado el producto sin observaciones, se considerará entregado en condiciones óptimas.
🔁 Política de Cambios y Garantía

🛠 Garantía estructural

Todos nuestros productos cuentan con una garantía estructural de 1 año, que cubre la estructura interna del sofá.

Nuestros muebles están diseñados y fabricados para un uso prolongado, con materiales seleccionados y procesos de calidad.

🔧 Reparaciones

En caso de presentarse una falla estructural atribuible a un defecto de fabricación, el producto podrá ser ingresado nuevamente a fábrica para su evaluación y reparación correspondiente.

Nuestro objetivo es garantizar que el producto se encuentre en óptimas condiciones.

❌ Cambios y Devoluciones

Debido a que nuestros productos son fabricados de forma personalizada en cada pedido —tanto en modelos estándar como a medida—, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez confirmada la compra.

⚠️ Productos Defectuosos – Información requerida

Si el producto presenta una falla estructural, el cliente deberá enviar:

Nombre completo
Dirección
Número de compra
Fecha de entrega
Medio de transporte utilizado
Fotografías claras del producto y la falla

🚫 Exclusiones

No se aceptarán cambios, devoluciones ni reparaciones en los siguientes casos:

Daños por mal uso
Desgaste normal del producto
Accidentes posteriores a la entrega
Daños ocasionados durante el traslado por terceros
GUERO INTERIORES  ·  Paraná, Entre Ríos  ·  Fabricación artesanal de muebles tapizados